岗位职责
1. 全面负责呼叫中心各项目团队的建设与管理工作；
2. 协调项目资源、保证项目进度、监控项目质量、监控项目过程中的重大事项；
3. 组织并实施项目计划、任务分解、需求分析、架构设计等工作；
4. 深入分析运营数据，有效的对流程、质量等持续改进和持续优化；
5. 负责与客户建立良性的客户关系，并做好维护与管理；
6.对项目经营活动的决策和结果负责；
任职资格：
1. 大专及以上学历，有3年以上呼叫中心从业经验，电商类项目百人规模管理经验；
2. 有较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力；
3. 具有很强的决策能力、团队协调能力、社会交往能力和语言文字能力，具有管理者的亲和力、人格魅力以及良好的企业管理理念；
4. 有高度的责任感，认真谨慎负责，能站在企业角度思考问题，高度认可企业文化；
5. 综合能力较为优秀者可适当放宽从业经验要求。
薪资福利：10—15k